Vibooksサポート
Vibooksのサポート。
該当するサポート項目を選ぶか、問題を簡潔に送信してください。次の手順をご案内します。
製品、請求、更新、AIエージェントとplugin設定のサポート
ここから開始
適切なサポート項目を選択。
機密性の高い記帳データを開示せずに、よくある問題の解決手順を確認できます。
Vibooksのインストール・更新最新のデスクトップ版、CLI、ヘッドレスパッケージをダウンロードし、チェックサムを確認します。ダウンロードを開くトライアルとライセンスデスクトップアプリでトライアルを開始するか、ライセンスメールアドレスを使ってサブスクリプションへのアクセスを復旧します。請求管理を開く請求と領収書Stripe経由のサブスクリプションを管理するか、支払い、請求書、ライセンスメールについて問い合わせます。請求を管理AIエージェントとPluginの設定公開Vibooks skillまたはpluginを使って、Codex、Claude Code、その他のエージェントを接続します。エージェントガイドを開く記帳代行サービスカナダまたは米国の事業者・記帳事務所向け固定料金サービスについて問い合わせます。サービスを見るプライバシーとローカルデータローカル帳簿、ライセンスデータ、外部AIエージェントの取り扱いを確認します。プライバシーポリシーを読む
サポートへ連絡
問題の再現に役立つ情報を送信してください。
要点を絞った報告により、追加の確認を減らせます。問題に関係する情報だけを含めてください。
記載する内容
- OSとVibooksのバージョン
- デスクトップ、CLI、ヘッドレス、AIエージェントのどれを使用しているか
- 正確なエラーメッセージと直前の操作
- 請求問題の場合はライセンスのメールアドレス。ただしライセンスキーは送らないでください
送信しないもの
- ライセンスキー、API token、パスワード、復旧リンク
- 銀行のログイン情報、銀行・カード番号全体
- 適切な転送方法をご案内する前の完全な帳簿ファイル
サポート範囲
製品サポートと記帳代行サービスは別です。
製品サポートはVibooksのインストール、アクセス、更新、操作を支援します。記帳代行は、帳簿の作成・保守を当社へ依頼したいお客様向けです。
記帳代行サービスを見る