Politique de confidentialité

Cette politique s’applique au site Web, au logiciel de bureau, aux services de tenue de livres contractés séparément et aux services connexes de Vibooks exploités par Block Software Inc.

Elle explique le traitement des renseignements lorsque vous visitez le site, utilisez le produit, validez une licence, recevez une mise à jour, retenez nos services ou connectez un outil externe.

Le produit de bureau Vibooks actuel est conçu pour stocker par défaut les données de tenue de livres localement sur votre appareil. Il est conçu pour que vos grands livres, rapports, exportations et dossiers de travail comptable restent sous votre contrôle, sauf si vous choisissez de les déplacer ou de les partager.

Lorsque vous utilisez une sauvegarde locale, vous choisissez sa destination. Le produit de bureau actuel ne dépend pas du stockage infonuagique de Block Software pour continuer de fonctionner.

Lorsque l’application vérifie la licence, les fonctions autorisées, la facturation, la récupération ou les mises à jour, des renseignements techniques, de licence, de facturation et d’exploitation limités peuvent être transmis à nos serveurs.

Selon le processus, ces renseignements peuvent comprendre votre adresse courriel de licence, les identifiants de licence et d’abonnement, les références d’achat ou de facturation, les métadonnées d’appareil ou d’activation telles que le nom de l’appareil, la plateforme, l’architecture, la version de l’application, les identifiants d’appareil traités, les horodatages des demandes et des métadonnées limitées de diagnostic ou de sécurité. Si un canal d’achat ou de facturation recueille des coordonnées de facturation supplémentaires, par exemple le nom du client ou du payeur, ces renseignements peuvent aussi nous être communiqués dans le dossier de transaction ou d’abonnement.

Les identifiants de Company et de Book utilisés par l’application de bureau pour compter la capacité locale et choisir les entreprises qui utilisent la Paie canadienne demeurent dans la base de données locale et ne sont pas transmis au service de licences. Les sauvegardes complètes que vous créez peuvent contenir cet état local et demeurent sous votre contrôle.

Nous utilisons ces renseignements pour valider les licences, assurer la facturation et la récupération, maintenir les activations et l’accès au forfait, livrer les mises à jour, prévenir les abus, résoudre les problèmes et protéger le produit. Des journaux d’audit, d’erreur et des signaux dérivés de prévention des abus peuvent être conservés pendant une durée raisonnable.

L’infrastructure Web standard peut traiter l’adresse IP, les renseignements du navigateur, la page d’origine et les journaux de requêtes afin de livrer le site et de le sécuriser.

Lorsque vous envoyez une demande de prix, nous recueillons les coordonnées saisies; le service de tenue de livres ou les portées de licence logicielle sélectionnés; le nombre de Company et d’options Paie canadienne, le cas échéant; le contexte ou le motif commercial fourni; le résumé localisé affiché dans votre navigateur; une référence; et des signaux de prévention des abus. Cloudflare Turnstile traite des données de vérification et de réseau pour bloquer les pourriels automatisés. L’accès est limité au personnel qui en a besoin pour examiner la demande et y répondre, prévenir les abus ou traiter une demande de confidentialité vérifiée. Le courriel à l’administrateur est une alerte opérationnelle minimale qui contient uniquement le type et la référence de la demande, l’heure de réception, les codes de portée de licence et le nombre total de Company, le cas échéant, ainsi qu’un lien Admin authentifié; les coordonnées et le texte libre demeurent dans Admin. La suppression des coordonnées et du contenu de la demande est prévue après 365 jours, sauf suppression antérieure ou conservation légale ou contractuelle documentée. Les compteurs hachés liés à l’adresse IP et au courriel sont conservés 7 jours après la fin de la fenêtre quotidienne.

Lorsque vous envoyez une demande générale ou d’assistance, nous recueillons le nom du contact et l’adresse de réponse saisis, ainsi que l’entreprise ou le cabinet et le téléphone facultatifs, le sujet général ou la catégorie d’assistance, l’objet et le message. Pour une demande d’assistance, la version du produit, la plateforme, le produit utilisé et une référence non secrète peuvent aussi être fournis. Nous conservons également le code fixe de la famille de page, une référence de demande, l’état et les actions administratives, ainsi que des signaux de prévention des abus, mais nous ne recueillons pas l’URL du navigateur ni sa chaîne de requête dans cette demande. Cloudflare Turnstile traite des données de vérification et de réseau pour bloquer les pourriels automatisés. L’accès est limité au personnel qui en a besoin pour répondre, fournir de l’assistance, prévenir les abus ou traiter une demande de confidentialité vérifiée. Le courriel à l’administrateur est une alerte opérationnelle minimale qui contient seulement le type et la référence, l’heure de réception, le code du sujet général ou de la catégorie, et un lien Admin authentifié; les coordonnées, l’objet, le message et les renseignements de diagnostic facultatifs demeurent dans Admin. La suppression des coordonnées et du contenu de la demande est prévue après 365 jours, sauf suppression antérieure ou conservation légale ou contractuelle documentée. Les compteurs hachés liés à l’adresse IP et au courriel sont conservés 7 jours après la fin de la fenêtre quotidienne.

Le produit n’est pas présenté comme financé par la publicité, et cette politique ne nous accorde aucun droit de vendre vos données comptables.

Google Analytics facultatif

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 sur certaines pages publiques de présentation pour comprendre les visites et les clics sur les actions de configuration, de téléchargement et autres, afin d’améliorer le site. L’analyse Google est facultative : Google Analytics ne se charge pas avant votre acceptation, ni lorsque votre choix est un refus ou a expiré. Les pages de compte, de paiement, de facturation et les pages juridiques ne sont pas mesurées par Google Analytics. Un clic ne prouve pas qu’une installation ou un achat est terminé.

Les données d’analyse Google comprennent des identifiants de témoins pseudonymisés, des renseignements de session, d’appareil et de navigateur, des chemins de page reconnus et des catégories fixes d’interaction, la langue et le marché du site, ainsi que l’origine du site référent sans son chemin. Google reçoit des renseignements réseau, dont votre adresse IP, lorsque la balise d’analyse se connecte. Nos événements d’analyse Google excluent les dossiers comptables, les renseignements de comptes financiers, les saisies de formulaires, les identifiants d’authentification, les paramètres de requête et fragments d’URL, les montants d’achat et les identifiants de transaction. Les fonctionnalités publicitaires, Google Signals, la personnalisation publicitaire et les mesures améliorées sont désactivés. Il ne s’agit pas d’un traitement anonyme.

Vos choix Google Analytics

Nous mémorisons votre choix d’analyse Google dans le stockage du navigateur pendant 180 jours. Si vous acceptez, nos témoins Google Analytics expirent 180 jours après leur création, sans prolongation à chaque visite; les paramètres du navigateur peuvent réduire leur durée de vie. Ces durées ne décrivent pas la durée de conservation par Google des données déjà reçues. Refuser l’analyse Google ne limite pas les fonctionnalités du site. Modifiez votre choix dans les « Préférences d’analyse » au pied des pages publiques de présentation et des pages juridiques. Nous traitons Global Privacy Control comme un refus de Google Analytics. Le retrait du consentement arrête la collecte future de données d’analyse Google et supprime nos témoins d’analyse Google de ce navigateur, mais ne supprime pas automatiquement les données déjà envoyées à Google.

Google traite les renseignements d’analyse et peut les traiter dans d’autres pays que le vôtre, notamment aux États-Unis, où les protections de la vie privée peuvent différer. Consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. Pour toute question ou demande concernant les données d’analyse, écrivez à [email protected]; nous vous expliquerons les renseignements nécessaires pour identifier les dossiers concernés.

Trafic et performance Cloudflare

Cloudflare Web Analytics fournit des rapports agrégés de trafic et de performance : visites, pages vues et chemins de page, pages référentes, pays, navigateur, système d’exploitation et type d’appareil. Selon Cloudflare, cette mesure n’utilise ni témoins ni stockage local, ni empreintes numériques individuelles, ni suivi des personnes entre les sites de ses clients; elle ne consigne pas les paramètres de requête d’URL et ne prend pas en charge les événements d’interaction personnalisés. Cloudflare reçoit des renseignements réseau au chargement de son script et à l’envoi des mesures. Notre configuration de mesure automatique exclut les données des visiteurs de l’Union européenne. Ce service est distinct de Google Analytics, qui est facultatif : refuser ou retirer le consentement à Google ne désactive pas Cloudflare, et les exclusions de pages propres à Google ci-dessus ne s’appliquent pas. Pour les pratiques de Cloudflare, y compris le traitement international : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Préférences de pays et de langue

Nous pouvons utiliser le pays déduit de votre connexion réseau pour vous suggérer un pays ou une région du site. Cette suggestion ne change pas automatiquement votre pays ou votre langue. Le stockage local du navigateur mémorise vos choix manuels de pays et de langue ainsi que la suggestion de pays que vous avez fermée; le stockage de session conserve le contexte de navigation courant entre les pages. Ces préférences fonctionnelles sont indépendantes du consentement à Google Analytics. Vous pouvez changer le pays et la langue avec les commandes du site, ou effacer les données de ce site dans votre navigateur pour supprimer les préférences enregistrées, y compris une suggestion fermée.

Vibooks peut travailler avec des agents IA externes par API. Lorsque vous choisissez un agent, un fournisseur de modèles, un flux comptable, un emplacement de stockage ou un autre outil tiers, les instructions, documents et données envoyés peuvent être transmis à ce tiers selon ses propres conditions, pratiques de confidentialité, de conservation et de sécurité.

Vous devez décider quels renseignements envoyer, examiner les pratiques du service et déterminer si le flux convient à votre entreprise, à vos attentes de confidentialité et à vos obligations légales.

Si vous retenez séparément nos services, nous pouvons traiter les coordonnées de l’entreprise, les directives, pièces sources, opérations, relevés, communications, feuilles de travail, notes de révision et livrables nécessaires au travail convenu.

Nous utilisons ces renseignements pour évaluer la portée, fournir et réviser le service, communiquer les questions, livrer le travail, facturer, protéger le service et respecter les obligations applicables. Le mandat ne nous autorise pas à vendre les données financières du client.

N’envoyez pas de pièces ni de livres complets comme pièces jointes ordinaires. Nous indiquerons une méthode de transfert approuvée. L’accès est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour le mandat, l’assistance, la sécurité ou les obligations légales.

Les dossiers de service sont conservés seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire au mandat, à la livraison, à l’assistance, au traitement des différends, à la sécurité, à la comptabilité et aux obligations légales, après quoi ils peuvent être supprimés ou dépersonnalisés lorsque cela convient.

Vibooks offre des rapports et des exportations pour collaborer avec des comptables, teneurs de livres et conseillers. Lorsque vous exportez un rapport, créez un paquet portable ou copiez une sauvegarde, vous contrôlez la destination et les destinataires.

Une fois exportés ou partagés hors de Vibooks, les renseignements peuvent être assujettis aux pratiques de la destination choisie.

Nous conservons les dossiers d’exploitation côté serveur seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour exploiter le service, traiter les questions de sécurité, appliquer les licences, régler les demandes d’assistance et respecter la loi.

Aucun logiciel ne peut garantir une sécurité parfaite. Vous devez contrôler l’accès aux appareils, faire des sauvegardes locales et examiner les services externes autorisés.

Vibooks est un logiciel professionnel de tenue de livres et ne s’adresse pas aux enfants. Nous n’avons pas l’intention de recueillir leurs renseignements personnels par le produit.

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La dernière version sera publiée sur cette page et la date de mise à jour changera lors d’une révision.

Pour toute question sur la confidentialité de Vibooks, écrivez à Block Software Inc. à [email protected]. Pour demander la suppression d’une demande de prix, générale ou d’assistance, indiquez la référence affichée après l’envoi; nous vérifierons d’abord que vous contrôlez le courriel fourni.