Assistance Vibooks

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Guide de configuration des agents IA

Assistance en anglais, chinois ou japonais pour le produit, la facturation, les mises à jour et les agents IA

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Installer ou mettre à jour VibooksTéléchargez la version actuelle pour ordinateur, le CLI ou le paquet sans interface et vérifiez les sommes de contrôle.Ouvrir les téléchargements Essai et accès à la licenceCommencez l’essai dans l’application ou récupérez l’accès à l’abonnement avec l’adresse courriel de la licence.Ouvrir l’accès à la facturation Facturation et reçusGérez un abonnement Stripe ou posez une question sur un paiement, une facture ou l’adresse de la licence.Gérer la facturation Configuration de l’agent IA et du pluginConnectez Codex, Claude Code ou un autre agent avec le skill ou le plugin public Vibooks.Ouvrir le guide des agents Services de tenue de livresRenseignez-vous sur la tenue de livres à prix fixe pour une entreprise canadienne.Voir les services Confidentialité et données localesVoyez comment sont traités les livres locaux, les données de licence et les agents IA externes.Lire la politique de confidentialité

Communiquer avec l’assistance

Envoyez les détails nécessaires pour reproduire le problème.

Un rapport précis évite souvent une série de questions. Incluez seulement les renseignements pertinents.

À inclure

Votre système d’exploitation et la version de Vibooks
Si vous utilisez l’application, le CLI, le paquet sans interface ou un agent IA
Le message d’erreur exact et l’action qui le précède
Pour la facturation, l’adresse courriel de la licence, mais jamais la clé de licence

Ne pas soumettre

Clés de licence, jetons API, mots de passe ou liens de récupération
Identifiants bancaires ou numéros complets de comptes et de cartes
Fichiers comptables complets sans méthode de transfert fournie par Vibooks

Portée de l’assistance

L’assistance produit et les services de tenue de livres sont distincts.

L’assistance produit vous aide à installer, accéder, mettre à jour et utiliser Vibooks. Les services de tenue de livres s’adressent aux clients qui veulent nous confier la préparation ou la tenue de leurs livres.

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